Política de devolución y reembolso

Gracias por elegir los productos de WFEAGL. Estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de compra y ofrecemos la siguiente política de devolución y reembolso:

Si compras productos de WFEAGL en la tienda oficial de WFEAGL (wfeagl.com): Puedes solicitar una devolución o reembolso. Si compras productos de WFEAGL en otros distribuidores de WFEAGL: No puedes solicitar una devolución o reembolso a nosotros ya que nuestros proveedores y distribuidores pueden tener sus propias políticas de devolución y reembolso. Por favor, contáctalos para obtener más información. Las políticas de devolución y reembolso también pueden variar según las leyes y regulaciones locales.

Cancelación de Pedidos:
Los clientes pueden solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, poniéndose en contacto con la tienda oficial de WFEAGL por correo electrónico.

Si se solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido y antes del envío, se cobrarán tarifas de transacción según el canal de pago (2.6% para usuarios de tarjetas de crédito, 3.6% para usuarios de PayPal, 4% para usuarios de Klarna). Sin embargo, si el producto ya ha sido enviado, se cobrará una tarifa de interceptación de 20 libras. Si un producto está fuera de stock o si has proporcionado una dirección incompleta o incorrecta, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. Si no recibimos respuesta en 15 días, cancelaremos automáticamente el pedido y te reembolsaremos tu compra.

Pérdida/Daño de Productos Recibidos:
En caso de no entrega o pérdida, contáctanos inmediatamente.

Si recibes productos dañados, incorrectos o incompletos, contáctanos de inmediato y proporciona pruebas en vídeo y/o fotografías.

Garantía de Devolución de 30 Días:
Si no estás satisfecho con el producto comprado por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra, puedes devolver el producto en su embalaje Original, Sin Usar y Sin Abrir (incluyendo todos los productos y accesorios, y en condición nueva o como nueva) para un cambio o reembolso.

Ten en cuenta que: Los consumidores son responsables de los costos de envío doble, que se deducirán del reembolso al recibir la devolución en el almacén de WFEAGL.

Nota:

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos usados. No se proporcionarán reembolsos ni intercambios para compras realizadas más allá de los 30 días. Si los bienes son rechazados, se deducirán cargos de envío dobles del pago original. Proceso de Devolución: Para problemas de calidad, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte de WFEAGL en service@wfeagl.com para iniciar el proceso de devolución/cambio.

Sigue las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de WFEAGL para empaquetar adecuadamente y devolver el producto de forma segura.

Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor será responsable del costo de envío. El costo exacto será determinado por la empresa de mensajería que elijas. Si los productos recibidos están dañados o son incorrectos debido a WFEAGL, el consumidor no es responsable de los costos de envío para este propósito.

Reembolso:
Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, el reembolso se procesará dentro de los 7 días laborables. Serás notificado por correo electrónico después del reembolso del pedido.

Si no recibes el reembolso después de 7 días laborables, contáctanos en service@wfeagl.com.

Ten en cuenta que las políticas pueden variar según las leyes y regulaciones locales. WFEAGL está comprometido a proporcionar servicios de devolución para todos los clientes, garantizando una experiencia de compra agradable. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.